Allgemeine Geschäftsbedingungen Tiefenbacher Ruzica OG

1. Allgemeines und Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der Firma Tiefenbacher Ruzica OG (Auftragnehmerin) und dem Kunden (Auftraggeber) für alle Leistungen im Bereich der Permanent Makeup, Microblading, Wimpernverlängerung, Sugaring und angebotenen Nebenleistungen und Produktverkäufe, die am Geschäftssitz erbracht werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Auftragnehmerin und ihre Angestellten führen ihre Dienstleistungen nach bestem

Wissen und Gewissen und nach dem neusten Standard und Hygienebestimmung am

Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird der Kunde noch vor

Beginn der Leistung davon in Kenntnis gesetzt.

2. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die Auftragnehmerin vor Behandlungsbeginn über bestehende Krankheitsbilder, ins besondere Diabetes, der Einnahme von Blutverdünnungsmittel, Infektionskrankheiten oder Allergien zu informieren, die eine Auswirkung oder Einfluss auf die Behandlung haben könnten.

3. Vertragsschluss

Die Angebote sind freibleibend, Änderungen sind vorbehalten.

Mit der Vereinbarung eines Termins für eine Dienstleistung erklärt der Kunde verbindlich die Annahme des Vertragsangebotes.

Die verbindliche Annahme der Buchung erfolgt mit per SMS, eMail, Online Kalender oder telefonischer Terminbestätigung.

• Preise
  und Zahlungsbedingungen

1. Alle
   Preise für die Ausführung der Leistungen richten sich nach den

aktuellen Preislisten, die am Geschäftssitz zur Einsicht ausliegen oder im Internet abrufbar sind.

• Neue
  Preislisten ersetzen automatisch alle vorangegangenen und gelten ab ihrer

Bekanntmachung im Geschäft oder im Internet.

• In den angegebenen Preisen (Behandlungen und Verkaufsware) ist die
  gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.

• Die Preise sind nach Abschluss der Behandlung sofort und ohne
  Skontoabzug am Geschäftssitz in bar, per Maestro Karte (EC-Karte,
  Bankomatkarte) oder Kreditkarte (Master- oder Visa Karte) zur Zahlung fällig.

• Zahlungen
  mittels Bankeinzug oder auf Rechnung werden nicht akzeptiert.

• Änderungsvorbehalt

1. Die Auftragnehmerin behält sich zwischenzeitliche Änderungen in der
   Art und dem Umfang der Behandlungen sowie der Preise vor.

• Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten
  verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.

• Eigentumsvorbehalt

Die Auftragnehmerin behält sich das Eigentum an der Ware (Verkaufsware) bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.

• Behandlungsausfälle / Stornobedingung/Terminabbruch/Behandlungszeiten /
  Behandlungsdauer/

Behandlungstermine, auch mündlich vereinbarte, gelten als verbindlich.

Sollte aus welchen Gründen auch immer ein Termin nicht eingehalten werden können, ersuchen wir um unverzügliche Absage.

Terminänderungen sind bis spätestens 48 Stunden (an Werktagen) vor dem vereinbarten Termin möglich. Nachrichten auf dem Anrufbeantworter und per E-Mail können von Freitag 18Uhr bis Montag 09:00 Uhr, sowie an Feiertagen nicht abgehört oder gelesen werden, eine Beantwortung ist deshalb nicht möglich.

Kann oder möchte der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen und wurde dieser nicht rechtzeitig verschoben oder abgesagt, gilt folgendes, falls nichts anderes vereinbart wurde:

• Bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin fallen keine Kosten an.
• Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin verrechnen wir 40 % für die exklusiv für Sie reservierte Zeit. Bei Nichterscheinen ohne Absage verrechnen wir 100% der Behandlungskosten.
• Sollte eine Behandlung aus zwei Terminen (Haupt- und Nachbehandlung) bestehen, so hat der 2. Termin innerhalb von 8 Wochen ab dem 1. Termin zu erfolgen.
  Sollte die Kundin den 2. Termin nicht wahrnehmen und diesen 48 Stunden vor dem stattfinden nicht verschoben haben, wobei er nur innerhalb der 8 Wochen verschoben werden kann, dann verfällt dieser. Das Nachholen des 2. Termins wird mit einer Behandlung der Auffrischung gleichgesetzt, die Kosten von 150€ sind von der Kundin zu tragen.
• Bei bereits bezahlten Behandlungen (Gutscheine) besteht kein Anspruch
  auf Rückerstattung oder Teilrückerstattung des bezahlten Preises.
• Die Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen des Kunden im
  Behandlungsraum.
• Wird vom Kunden der bereits stattfindende Termin unterbrochen und wird nicht wahrgenommen, gilt er als erfüllt. Die Kosten von 380€ (bei Erstbehandlung) oder 180€ (bei Nachbehandlung) sind vom Kunden zu tragen.
• Bei Verspätung des Kunden gilt der ursprünglich vereinbarte Behandlungstermin.
  Die versäumte Zeit wird nur dann nachgeholt, wenn dies den weiteren
  Organisationsablauf nicht beeinträchtigt.
• Ist die Verspätung des Kunden in einem Maße, dass die gebuchte Behandlung nicht mehr durchführbar ist, ohne den weiteren Ablauf des Zeitplanes zu stören und/oder entstünden bei voller Inanspruchnahme für nachfolgende Kunden Wartezeiten, so behält sich die Auftragnehmerin vor, den Termin mit vollem Preis zu berechnen, aber entsprechend zu verkürzen, damit folgende Kunden zur vollen Zufriedenheit behandelt und bedient werden können.

• Termin

Auf Wunsch wird jeder Termin schriftlich bestätigt.

10. Behandlungsausschluss

Die Auftragnehmerin behält sich vor, die Durchführung von Behandlungen abzulehnen, wenn gesundheitliche oder hygienische Gründe entgegenstehen.

Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Geschäft eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Auftragnehmerin das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

1. Aktionen
   / Gutscheine

1. Laufende
   Sonderaktionen müssen vom Unternehmen nicht als solche bezeichnet

werden.

• Angebotsaktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist
  und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.

• Geschenkgutscheine sind unbefristet gültig, sollten jedoch innerhalb
  von 12 Monaten eingelöst werden.

• Gutscheine und Abos sind voll übertragbar. Bei ihrer Einlösung gehen
  sie wieder in den Besitz der Auftraggeberin über. Bei verlorenen oder
  gestohlenen Gutscheinen und Abos wird – auch bei Vorlage der Quittung – kein
  Ersatz geleistet.

• Nicht vollständig bezahlte, beschädigte oder verfälschte Gutscheine
  können zurückgewiesen werden.

• Rabatte, Preisnachlässe, Sonderpreise und andere Ermäßigungen können
  nicht kombiniert werden. Aktionsgutscheine werden grundsätzlich auf den
  Listenpreis angerechnet und können pro Person nur einmal eingelöst werden. Die
  Barablöse von Geschenk- oder Aktionsgutscheinen ist nicht möglich.

1. Leistungen
   Angestellte

Die Auftragnehmerin ist berechtigt, vertraglich obliegende Behandlungen auch durch Angestellte erbringen zu lassen, welcher in ihrem Namen und auf ihre Rechnung tätig sind.

13. Datenschutz

Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Eine Speicherung erfolgt ausschließlich im Rahmen der Ausführung seiner Bestellung und der weiteren Geschäftsabwicklung. Darüber hinaus findet eine Weitergabe an Dritte nicht statt.

Die Einwilligung zur Speicherung und zweckgerichteten Verarbeitung seiner Daten kann der Kunde jederzeit schriftlich oder durch Übersendung einer E-Mail widerrufen. (Siehe auch Nutzungsbedingungen)

1. Mängelansprüche
   / Gewährleistung

1. Ansprüche des Kunden wegen mangelhafter Ausführung der Behandlung oder
   Lieferung können nur innerhalb von 7 Tagen geltend gemacht werden und sind auf
   Nacherfüllung beschränkt, wobei die Auftragnehmerin wahlweise die Nacherfüllung
   durch Nachbesserung oder Nachlieferung erbringen kann.

• Nach
  dieser Frist kann kein Mangelanspruch geltend gemacht werden.

• Der Anspruch auf Nacherfüllung erlischt sofort, falls ein anderes
  Institut oder der Kunde selbst Veränderungen an der Behandlung durchgeführt hat
  oder eine unsachgemäße Nachbehandlung oder selbstständige Korrekturen
  durchgeführt wurden und insbesondere bei nicht Einhaltung der
  Nachpflegeinstruktionen.

• Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung hat der Kunde das Recht, nach
  seiner Wahl die Vergütung zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.

• Weitergehende Gewährleistungsansprüche des Kunden, insbesondere wegen
  Mangelfolgeschäden, sind grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Vorsatz,
  grober Fahrlässigkeit und der Verletzung wesentlicher oder vertragstypischer
  Vertragspflichten der Auftragnehmerin sowie bei Verletzung des Lebens, des
  Körpers oder der Gesundheit des Kunden. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag
  bleibt unberührt.

• Die Hydradermabrasion erfolgt nach neuestem Standard, der Auftraggeber
  erhält eine genaue Aufklärung und unterfertigt diese verstanden zu haben,
  ebenso wird die Behandlung Mikroneedeling nur von fachmännisch geschultem
  Personal mit sterilen Nadeln durchgeführt und der Auftraggeber genauestens
  aufgeklärt. Für etwaige Reaktionen oder Unverträglichkeiten übernimmt der
  Auftragnehmer keine Haftung.

• Modelle, die sich zur Verfügung stellen, wissen das die Behandlung von
  Auszubildenden durchgeführt wird. Der Auftragnehmer übernimmt für etwaige
  Mängel oder mögliche Folgeschäden keine Haftung.

1. Haftungsausschlüsse

1. Versäumt es der Kunde die Auftragnehmerin vor Behandlungsbeginn über
   bestehende Krankheitsbilder oder Allergien zu informieren, die einer Behandlung
   entgegenstehen, so übernimmt diese für mögliche Folgeschäden keine Haftung.

• Für Garderobe und Wertgegenstände, die vom Kunden mitgeführt werden
  oder im Unternehmen vergessen wurden, wird durch die Auftragnehmerin keine
  Haftung übernommen.

1. Nebenbestimmungen

1. Auf den mit der Auftragnehmerin geschlossenen Vertrag und diese
   Geschäftsbedingungen findet ausschließlich das Recht der Republik Österreich
   Anwendung.

• Abweichende oder ergänzende Bestimmungen zu diesem Vertrag wie
  Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie von der Auftragnehmerin schriftlich
  bestätigt worden sind.

1. Salvatorische
   Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

18. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Wien.